Sénégal : La vice-présidente de l’Assemblée nationale invite Sonatel à « des efforts dans la qualité du service »

Pencum Sonatel, atelier d’informations et de partage, a accueilli les parlementaires sénégalais dans le cadre d’une collaboration « franche et féconde » entre l’Assemblée nationale et la société de télécommunications.

Cet atelier ouvert ce 3 mai 2023, permet, selon Mme Aïssatou Sow Diawara (photo), vice-présidente de l’Assemblée nationale de « relever les défis majeurs de ce secteur catalyseur de croissance économique et sociale. »

Selon elle, le développement du secteur des télécommunications, et plus globalement des technologies de l’information et de la communication « constitue incontestablement le fait majeur de ce siècle. » En effet, pour la vice-présidente de la représentation nationale, « la révolution numérique, marquée par la convergence entre l’informatique et les télécommunications, a pleinement bouleversé les modèles économiques traditionnels des entreprises, le fonctionnement de nos sociétés et nos modes de vie. »

Véritable catalyseur de croissance économique et outil essentiel pour l’amélioration significative de la qualité de vie des populations, « le secteur des télécommunications, socle et moteur de l’économie numérique, occupe fort heureusement une place de choix dans le PSE », a-t-elle ajouté.

Mme la députée n’a pas manqué de se réjouir des actions, investissements et réalisations de la Sonatel dans le cadre de sa politique de RSE – Responsabilité sociétale de l’entreprise.  

« Des efforts à faire dans la qualité du service »

Cependant, a-t-elle rappelé, « à l’instar d’une frange importante de l’opinion publique, des efforts importants restent à faire, notamment en ce qui concerne la qualité du service, qui est quelquefois défectueux dans certaines zones du pays, et surtout l’exorbitance des prix de certaines offres que propose la Sonatel. »

C’est pourquoi, espère-t-elle que la tenue de cet atelier, permettra, « d’échanger sérieusement, de discuter, d’analyser profondément, de proposer, de s’interroger justement sur la Sonatel, et notamment sur l’impact de ses activités sur les populations ; des problématiques fort importantes et ô combien d’actualité. »

Les thèmes retenus pour cette rencontre portent sur l’aménagement numérique du territoire, les offres de Sonatel, son empreinte sociale et économique, sa politique RSE, ainsi que l’employabilité des jeunes.